生效日期：2026.3.15
更新日期：2026.3.15
上海正泰智能科技有限公司（以下简称“我们”）高度重视用户的隐私和个人信息保护。 在您使用“户用微电网管理系统”（以下简称“本服务”）时，我们将按照法律法规的要 求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本《隐私政策》（以下简称“本政 策”）旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有 的相关权利。请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策。
为向您提供本服务，我们需要在您使用过程中收集以下必要信息：
1.1 账号信息：当您注册账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址，用于创建 账号、登录验证、密码找回及重要服务通知。
(a) 场站信息：您创建或管理的场站名称、类型（如住宅）、地理位置信息（用于显示 天气、地图定位）。
(b) 设备信息：您添加的设备名称、序列号（SN）、型号、安装位置、用途、设备状 态（在线/离线）、运行参数（如电压、电流、功率、温度、电池电量SOC/SOH 等）、设备告警与事件日志。
(c) 设备网络信息：网关的网络连接状态（如Wi-Fi SSID、信号强度、4G 网络信 息）。
1.3 能源数据：在您使用监控、统计功能时，我们会收集和处理与能源相关的数据，包 括但不限于：
(a) 发电数据：光伏发电量、发电功率。
(b) 用电数据：各回路用电量、用电功率、总用电功率。
(c) 电网交互数据：电网取/送电量、电网功率。
(d) 储能数据：电池充/放电量、充/放电功率。
(e) 充电桩数据：已充电量、充电时长。
(f) 衍生数据：基于上述数据计算得出的收益估算、二氧化碳减排量、用能排名。
1.4 操作与日志信息：为保障服务安全运行，我们会收集您使用服务的相关日志，包括 设备接入记录、控制指令记录（如分合闸）、APP 功能操作日志、IP 地址、访问日期 和时间。
1.5 家庭成员信息：当您通过分享功能邀请其他用户加入场站时，被邀请方的账号信息 （昵称、手机号）会作为场站成员信息被收集和展示。
1.6 图片信息：当您使用“物理视图”功能并上传场地平面图作为底图时，我们会处理您 上传的图片，但仅用于在该功能界面本地化展示，不会用于其他目的。
我们将出于以下目的使用收集的信息：
2.1 向您提供核心的能源监控、设备管理、数据统计、告警通知等服务。
2.2 实现场站内成员间的协同管理与权限控制。
2.3 维护、优化和改进我们的服务，包括故障诊断、数据分析以开发新功能。
2.4 在符合法律法规的前提下，向您发送与服务相关的通知（如系统更新、安全警 告）。
2.5 履行我们的法定义务，遵守监管要求，解决纠纷，执行我们的协议。
3.1 我们承诺对您的信息予以保密。除以下情形外，我们不会与任何第三方共享您的个 人信息：
(a) 获得您的明确同意。
(b) 向我们的关联方、服务提供商或合作伙伴共享：仅为实现本政策声明的目的，我们 可能会与为我们提供基础设施、数据分析、客户服务等支持的第三方（如云服务商、 短信服务商）共享必要信息。我们将通过协议约束其履行严格的保密义务。
(c) 基于法律或合法权利的要求：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性 要求的情况下，我们可能会披露您的信息。
(d) 为保护合法权益：为维护我们、您或其他用户的权利、财产或安全免遭损害而有必 要共享时。
3.2 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，也不会公开披露，除非获 得您的单独同意或法律法规另有规定。
4.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中 华人民共和国境内。
4.2 存储期限：我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。超出期限后，
我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
4.3 安全措施：我们采取符合行业标准的安全技术和管理措施（如加密传输、访问控 制）来防止信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露。但请注意，任何互联网传输 方法或电子存储方法并非100%安全，我们无法保证信息的绝对安全。
您对您的个人信息享有以下权利：
5.1 访问、更正、删除您的个人信息：您可以查看和编辑您的账号资料、场站及设备信 息。在符合法律规定的情况下，您可以要求删除个人信息。
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