正泰集团股份有限公司(以下简称"我们")高度重视用户的隐私和个人信息保护。在您使用"泰无界-微网"(以下简称"本服务")时,我们将按照法律法规的要求,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本《隐私政策》(以下简称"本政策")旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本政策。
为向您提供本服务,我们需要在您使用过程中收集以下必要信息:
1.1 账号信息:当您注册账号时,我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址,用于创建账号、登录验证、密码找回及重要服务通知。
1.2 设备与场站信息,包括但不限于:
(a) 场站信息:您创建或管理的场站名称、类型(如住宅)、地理位置信息(用于显示天气、地图定位)。
(b) 设备信息:您添加的设备名称、序列号(SN)、型号、安装位置、用途、设备状态(在线/离线)、运行参数(如电压、电流、功率、温度、电池电量SOC/SOH等)、设备告警与事件日志。
(c) 设备网络信息:网关的网络连接状态(如Wi-Fi SSID、信号强度、4G网络信息)。
1.3 能源数据:在您使用监控、统计功能时,我们会收集和处理与能源相关的数据,包括但不限于:
(a) 发电数据:光伏发电量、发电功率。
(b) 用电数据:各回路用电量、用电功率、总用电功率。
(c) 电网交互数据:电网取/送电量、电网功率。
(d) 储能数据:电池充/放电量、充/放电功率。
(e) 充电桩数据:已充电量、充电时长。
(f) 衍生数据:基于上述数据计算得出的收益估算、二氧化碳减排量、用能排名。
1.4 操作与日志信息:为保障服务安全运行,我们会收集您使用服务的相关日志,包括设备接入记录、控制指令记录(如分合闸)、APP功能操作日志、IP地址、访问日期和时间。
1.5 家庭成员信息:当您通过分享功能邀请其他用户加入场站时,被邀请方的账号信息(昵称、手机号) 会作为场站成员信息被收集和展示。
1.6 图片信息:当您使用"物理视图"功能并上传场地平面图作为底图时,我们会处理您上传的图片,但仅用于在该功能界面本地化展示,不会用于其他目的。
我们将出于以下目的使用收集的信息:
2.1 向您提供核心的能源监控、设备管理、数据统计、告警通知等服务。
2.2 实现场站内成员间的协同管理与权限控制。
2.3 维护、优化和改进我们的服务,包括故障诊断、数据分析以开发新功能。
2.4 在符合法律法规的前提下,向您发送与服务相关的通知(如系统更新、安全警告)。
2.5 履行我们的法定义务,遵守监管要求,解决纠纷,执行我们的协议。
3.1 我们承诺对您的信息予以保密。除以下情形外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:
(a) 获得您的明确同意。
(b) 向我们的关联方、服务提供商或合作伙伴共享:仅为实现本政策声明的目的,我们可能会与为我们提供基础设施、数据分析、客户服务等支持的第三方(如云服务商、短信服务商)共享必要信息。我们将通过协议约束其履行严格的保密义务。其中,App中集成的第三方SDK包含:
| SDK名称 | 包名 | 涉及功能 | 开发者名称 | SDK隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 地图SDK | com.amap.api.maps | 提供地图展示功能 | 北京高德图强科技有限公司 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
| 定位SDK | com.amap.api.location | 提供场站/备定位服务 | 北京高德图强科技有限公司 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
| 轻量版地图SDK | com.amap.api.maps.utils | 提供轻量化地图工具支持 | 北京高德图强科技有限公司 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
| 极光推送-JPush SDK-Android | cn.jpush.android | 提供设备告警与系统消息推送 | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |
(c) 基于法律或合法权利的要求:在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会披露您的信息。
(d) 为保护合法权益:为维护我们、您或其他用户的权利、财产或安全免遭损害而有必要共享时。
3.2 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,也不会公开披露,除非获得您的单独同意或法律法规另有规定。
4.1 存储地点:我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
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您对您的个人信息享有以下权利:
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